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诺基亚面对逆境的精神值得中国企业学习
四川芦山地震发生后,不少企业为灾区慷慨解囊,其中有一家特别引人关注,那就是诺基亚。论数额,相比三星的6000万元人民币和苹果的5000万元人民币,诺基亚的100万元人民币和4000部手机确实不多。但联系到它去年底刚刚变卖总部大楼,不久前又关闭了上海旗舰店,很多网友表示,诺基亚的这份心意实属难得。

  还记得2008年汶川大地震时,诺基亚捐款5000万元人民币,三星和苹果分别为3400万和50万。那时的诺基亚很风光,2007年底,它的市值达到历史最高的1100亿欧元,是当时手机行业风头无二的老大。然而,由于后来的战略失误,到2012年,诺基亚的市值已经缩水至110亿美元,苹果和三星的市值则分别达到4100亿美元和2200亿美元。虽然诺基亚后来也做了战略调整,与微软合作推出智能手机,但与苹果和安卓手机相比,没有太多亮点,市场表现也相当一般。诺基亚的出路到底在哪里,似乎成了一道无解的题。

  尽管几乎无人看好,但诺基亚并没有认输,在今年2月举行的2013巴塞罗那通信展上,它发布的新款手机让所有人一惊待机时间35天,售价162元人民币。业内评论,这款产品把握住了手机的本质打电话、发短信,也抓住了智能手机的命门价格高、电池续航能力差。很多商务人士表示,将用一顿饭钱购买这款手机作为智能机没电时的备用机。另外,这款手机巧妙利用了消费者普遍具有的怀旧心理:很多30岁左右的人,第一部手机就是诺基亚,这款手机用很低的成本将他们拉回到诺基亚最辉煌的年代,也是他们最美好的青春年代,同时,也满足了消费者追求个性、不从众的心理。

  笔者无意为诺基亚做宣传,只是想说,通过它,可以看到一家企业在面对失败挫折时的态度。从巅峰到谷底,诺基亚没有对自身的问题遮遮掩掩,也没有为了维持形象而勉强支撑,经营难以为继时,果断关店、裁员、卖总部,一系列降低成本的举措做得十分干脆。但这并不意味着诺基亚服输了,它始终在试图翻身。作为昔日的行业巨人,它不怕将姿态放到最低,努力寻找对手的市场空白,不放弃任何一个哪怕是最低端的消费群体,这种企业精神值得称许。

  诞生发展辉煌衰落,在这个看似亘古不变的规律面前,很多企业在最后阶段选择了放弃或者跟风。相信很多80后都还记得“小霸王”,这个靠模仿日本游戏机起家的电子公司,在上世纪90年代初曾风靡中国,产值一度高达10亿元。尤为难得的是,小霸王在当时的中国企业中拥有强大的创新力,在简单的游戏机之后,由成龙代言的学习机取得了更大的成功。然而,1995年厂长段永平的出走,成了小霸王衰落的开始。没有人再带领其主动创新,在外国游戏机和个人电脑的挤压下,不断流失消费群的小霸王无法找到更新的市场定位,尽管后来陆续推出了其他产品,却始终未能再现当年的辉煌。

  在残酷的现实面前,有的企业选择认命,有的选择抗争。事实上,暂时的衰落可能只是企业发展的一个周期、一个阶段,而勇于抗争的企业则可能拥有新一轮的发展周期。这方面苹果也是个典型。1977年,乔布斯创办的苹果公司生产出了世界上最早的个人电脑,并在上市后迅速成为世界500强企业。但在1985年乔布斯出走后,苹果新领导层的失败策略让公司失去了大量的市场份额。当10年后乔布斯回归时,公司亏损高达10亿美元。在意识到夺回个人电脑市场老大地位无望时,乔布斯开始在细分市场上下功夫,让苹果电脑成为个性人士的首选。进入21世纪,iPod、iPhone、iPad的陆续推出,终于让苹果再一次回到巅峰。如今,库克领导下的苹果被普遍认为已经走过了第二个辉煌期,再次进入衰退阶段。人们在猜测,它会不会吸取前车之鉴,找到第三次崛起的机会呢?

  忍辱负重、卧薪尝胆的精神同样适用于企业。真正卓越的行业领袖,既要当得了夫差这样的胜利者,更要当得了勾践这样的隐忍者。如今的诺基亚仍在低谷中苦寻出路,但其面对逆境的精神值得中国企业学习。仅仅满足于一次辉煌的企业,最终只能得到怀旧和唏嘘,而那些跌倒后再爬起、追求再续辉煌的企业,才是真正值得敬佩的。今时今日,中国很多曾经优秀的企业正面临着周期性的低谷,如果他们能够走出逆境,获得第二次成功,那真可谓是中国企业之幸。

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